J'ai appelé 2 fois :
- 1er appel : on me donne une mauvaise information (ça peut arriver) mais je persévère
- 2eme appel : personne du standard très aimable + nouvelle interlocutrice très aimable et envoi de l'information demandée par mail en - d'1h. Donc merci bcp :)
DVE impossible à joindre pour une affectation en Lycée. Nous sommes le 02 septembre le jour de la rentrée, malgré un dossier complet déposé depuis le 15 aout, impossible d'avoir un retour, ni par mail ni téléphonique, plateforme saturée toute la journée.
Impossible à joindre via le standard. Cele fait deux jours que j'essaye. Matin comme après-midi. 10 minutes d'attente avec un message vocal grésillant, des sonneries puis ça raccroche. Autant ne pas avoir de numéro de téléphone, ce serait plus honnête.
Services dégueulasse, on transfert votre appel sans même un bonjour sachant que personne ne répondra de l'autre coté. Au bout de la 5eme fois on ose me dire "Ah oui c'est vous que j'ai eu tout a l'heure, prenez un rendez-vous sa serait mieux...
J'arrive vous êtes pas prêt.
Amélioré vous de toute urgence.
Il est intolérable de voir qu'en 2017 un lieu aussi important soit injoignable au téléphone. Pour les informations autant se les procurer de bouche a oreilles tant le personnel est inexistant. Toujours un problème a en croire que cette structure tombe en ruine....1 heure pour avoir quelqu'un au téléphone a 10h30 très sincèrement c'est inadmissible. Je compatis aux autres commentaires.
Injoignable tous les jours , ils raccrochent c’est inadmissible, aucune réponse de leur part même en leur laissant des messages sur leur espace contactez nous … bon conclusion tu te déplace tu remplis tout en ligne et mon fils n’as d’école .. je suis choquée de cette prise en charge donc je vais me déplacer et leur faire entendre mon insatisfaction et leur manque de professionnalisme
Injoignable. On vous coupe au nez avant même de pouvoir parler à qui que ce soit, alors que vous êtes encore en attente. Sur toute la période d’affectation collège et lycée, je n’ai pu parler à personne au sujet des problèmes techniques de mon compte Affelnet, ni avoir des renseignements sur les inscriptions au lycée de mon fils et ma fille ( puisque je n’ai pas accès à mon compte Affelnet )… juste horrible.