Je téléphone au rectorat pour des documents qui me sont nécessaires à une équivalence de diplôme. J’ai été très mal reçu au téléphone, je sentais que je dérangeais et on me parlait avec un ton très hautain me prenant pour une débile. Lorsque je prend note des informations, Madame me verbalise devoir raccroché car il y a du monde et qu’elle est seule. Ainsi, je n’ai pas eu le temps de prendre les notes nécessaires.