DVE impossible à joindre pour une affectation en Lycée. Nous sommes le 02 septembre le jour de la rentrée, malgré un dossier complet déposé depuis le 15 aout, impossible d'avoir un retour, ni par mail ni téléphonique, plateforme saturée toute la journée.
Le silence règne ...tout le monde est occupé comme d'habitude 30 coups de fils pour avoir un automate puis un accueil aussi aimable et souriant qu'une porte de cimetière, et qui en plus vous repasse l'automate...pour voir le DASEN ou avoir une réponse, un rendez,,-vous n'hésitez pas de tenter le scandale par la presse ou alors la grève de la faim devant le bâtiment ...vous aurez certainement un Robot qui viendra vous entendre...Je plains le corps professoral et ceux qui sont sur le terrain....Ah oui je précise en tant qu'ancien directeur de CRD Musique Danse et Théatre j'ai tout essayé d'ouvrir les esprits quant à la coopération et je remercie le corps professoral enthousiaste dans son ensemble comme d'ailleurs les chefs d'établissements empêchés de réaliser des projets transversaux par les DSDEN...mais ça c'est encore une autre histoire...
INADMISSIBLE d’être obligée de se déplacer car personne ne répond dans les bureaux !!! Les personnes au standard nous répondent mais sont impuissantes car leurs collègues dans les services ne répondent jamais ! Tout particulièrement le service en charge des changement de lycée en cours d’année. Faites un effort !
Si j ai le standardiste de l accueil,il me renvoie à des interlocuteurs qui ne décrochent jamais leur téléphone, ne répondent pas à leur mails ou n écoutent pas leurs messages de répondeur.
Le standard le plus désagréable de toute ma vie !! Ils ont mis des incapables, mal élevés, impolis qui raccrochent au nez !! Surtout une dame qui ne se gêne pas de vous insulter et vous raccrocher au nez, ils ne servent strictement à rien sauf à vous diriger vers des lignes qui ne répondent même pas !
Très gentil et aimable Bon accueil téléphonique malgré l'attente,conviviale,très chaleureux. On sent beaucoup d’amabilité.On voit qu'ils veulent tout faire pour répondre à nos questions.On peut les appeler autant de fois car nous n'avons pas eu la personne concerné,l'accueil est toujours opérationnel
Les médiateurs ne servent à rien; ils ne prennent pas le temps d'essayer de résoudre un problème en cas de litige universitaire. On se demande pourquoi ils sont rémunérés.
Une étoile parce qu'il est malheureusement impossible de donner moins ! Une dame extrêmement désagréable au service affectation, du jamais vu!! Je l'a contacte pour savoir si elle a bien reçu mon mail car depuis plus d'une semaine, je n'ai toujours pas eu de retour pour savoir si l'inscription de mes enfants au collège dont nous dépendons est reçue. Madame ne daigne même pas me dire si elle a reçu mon mail ... et dire que c'est ce genre de personne qui travail pour l'éducation nationale, ne soyons pas étonné de la détérioration de notre système éducatif . Pauvre enfants qui doivent subir au quotidien ce genre de personne qui oublient qu'ils travaillent à NOTRE service et qui sont payés par nos impôts
Délai d'attente parfois long au téléphone, beaucoup de mensonges, d'erreurs et d'arrogance, il faut relancer souvent pour obtenir une réponse. Bien vérifier les informations qu'ils donnent. Le seul moyen d'obtenir quelque chose, et encore, est de se déplacer et faire un scandale. Une mauvaise note de plus pour cette administration qui ne prend pas ses responsabilités et ne se remet pas en question.